パルスサーベイの対象者として、回答フォームの使い方と、エンゲージメントサーベイとの違いを説明します。
ご注意: サーベイ機能は「サーベイオプション」が有効な場合のみ利用できます。
パルスサーベイは、組織の状態をこまめに把握するための短いアンケートです。エンゲージメントサーベイ（30〜50問）と比べて質問数が少なく（10問程度）、短時間で回答できます。
週次・月次などのペースで定期的に配信されることが多く、回答を積み重ねることで組織の変化を継続的に追跡できます。
項目 | パルスサーベイ | エンゲージメントサーベイ |
|---|---|---|
質問数 | 約10問 | 30〜50問 |
実施頻度 | 週次・月次など定期的 | 不定期（都度配信） |
目的 | 変化の継続的なモニタリング | 現状の詳細な把握と要因分析 |
サーベイが配信されると以下の方法で確認できます。
やることリストから確認する サイドバーまたはトップ画面の「やることリスト」を開くと、未回答のパルスサーベイがカードで表示されます。サーベイ名・回答期限・説明が表示されます。
定期配信スケジュールが設定されている場合、配信のたびに新しいサーベイがやることリストに追加されます。前回回答済みでも、新しい配信分は別のサーベイとして表示されます。
通知から確認する 配信時の通知設定がONの場合、メール（および会社でSlack・Microsoft Teams連携が設定されている場合はSlack/Teams）で通知が届きます。通知内のリンクから直接回答フォームに進めます。
定期配信スケジュールで通知がOFFに設定されている場合、メール通知は届きません。やることリストを定期的にご確認ください。
やることリストのサーベイカードをクリックすると、回答フォームが開きます。
フォームの上部に以下の情報が表示されます。
サーベイ名
サーベイの説明
回答期限
匿名性の案内（実名または匿名）
進捗インジケーター（回答済み／全質問数）
質問はカテゴリごとにまとめて表示されます。質問の種類によって入力方法が異なります。
5段階評価（ラジオボタン形式） 1〜5の中から当てはまる数字を選びます。タップまたはクリックで選択できます。
自由記述 テキストエリアに自由に入力できます。最大1,000文字まで入力でき、入力した文字数がカウンターで確認できます。
ポイント: 回答はリアルタイムで自動保存されます。途中でブラウザを閉じても、次に開いたときに続きから回答できます。
すべての質問に回答したら、画面下部の「回答を送信」ボタンをクリックします。
必須質問に未回答がある場合、エラーメッセージが表示され、未回答の質問位置に自動でスクロールします。
送信が完了すると、完了画面が表示されます。回答の送信後は、内容の変更や再送信はできません。
パルスサーベイは定期的（週次・毎月など）に自動で配信されます。前回と同名のサーベイが届いた場合も、毎回別のサーベイとして扱われるため、その都度回答が必要です。
回答期限は配信ごとに設定されており、週次配信の場合は最長6日後、月次配信の場合は最長14日後に設定されます。回答期限を過ぎたサーベイには回答できなくなります。
回答期限を過ぎたサーベイには回答できなくなります
期限後にフォームにアクセスすると「回答期限を過ぎています」と表示されます
回答中に期限を迎えた場合、保存中の回答は無効となります
回答期限は回答フォームの上部に表示されています。パルスサーベイは質問数が少ないため、届いたらすぐに回答されることをお勧めします。
サーベイには「実名」「匿名」の2つのモードがあります。どちらのモードかは、回答フォームの上部に表示されています。
実名モードの場合 サーベイ管理者は誰がどの回答をしたか確認できます。
匿名モードの場合 サーベイ管理者であっても、誰がどの回答をしたか確認できません。回答結果の集計では氏名・部門・役職が表示されません。
なお、匿名モードでも「誰が回答済みか（回答の有無）」については、管理者がリマインド通知の運用のために確認できます。回答の内容とは別の情報です。
未回答の場合、メール・Slack・Microsoft Teamsでリマインドが届く場合があります。リマインド通知内のリンクをクリックすると、回答フォームに直接アクセスできます。
定期配信で自動リマインドが設定されている場合、回答期限まで毎日通知が届きます。回答を送信するとリマインドは止まります。
Q. 先週も同じサーベイに回答しましたが、また届きました A. パルスサーベイは週次・月次などの周期で定期配信されるため、毎回新しいサーベイとして届きます。前回回答していても、今回分は別のサーベイです。都度回答をお願いします。
Q. 回答途中でブラウザを閉じてしまいました A. 回答内容は自動的に保存されているため、再度フォームを開くと続きから回答できます。
Q. 送信後に回答を修正したい A. 回答送信後の変更・再送信はできません。送信前に内容をご確認ください。
Q. 通知が届かないのですが A. 定期配信スケジュールで通知がOFFに設定されている場合、メール通知は届きません。やることリストから未回答のサーベイを確認してください。通知設定については管理者にお問い合わせください。
Q. スマートフォンから回答できますか？ A. はい、回答フォームはスマートフォン・タブレットに対応したデザインです。タップ操作で快適に回答できます。